警惕網店詐騙

〔本報消息〕因受新冠肺炎疫情複雜多變的影響,導致網購需求與日俱增。不少民眾儘管在若干大電商平台訂購商品,但近日持續出現收到劣質產品的反映。
(示意圖源:互聯網)
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各電商平台表示,他們已在人工智慧、大數據庫基礎上,採用科學技術程式,以篩選、發現及排除若干劣質產品,但買方上當或牟利現象仍出現。在疫情期間,網購者常遇到的“陷阱”是與詐騙商店交易(在電商平台、訂購真貨但出售劣品)和在交易平台上出現“哄價”現象,特別是對於若干搶手商品,如:口罩、乾洗手液等。若買方在網上訂購選擇預付結算方式,上當的隱患較低,因為這時賣方須確保客戶所選購的商品要抵達買方手中。但目前不少客戶選擇貨到付款方式,因此,詐騙商店獲得客戶的個人資訊後並在交易平台上取消訂單。  

交易平台將通過電郵或應用程式通報有關訂單被取消事宜,但買方很少留意跟進。利用這一點,詐騙商店將繼續與客戶聯繫並交出劣品、收款。這時,電商平台不能干預,因為該訂單已被取消。與此同時,自從電商平台停止買方可在收貨前預先檢查後付款的活動後,不少網購者認為,原本是在線上結算,現改為貨到付款,沒料到風險會更加高◆