時政

不少人買便宜旅遊套餐受騙

許多遊客以比市場價格便宜30%至50%的價格購買旅遊套餐,可是之後被半途遺棄或損失了所有的錢。

以銷售極低價旅遊套餐形式的欺詐活動 呈上升趨勢(社交網截圖。)

以銷售極低價旅遊套餐形式的欺詐活動 呈上升趨勢(社交網截圖。)

廉價高檔旅遊套餐

今年6月初,多達 144 名遊客在以只有370萬元的價格,購買了三天兩夜堅江省富國島的旅遊套餐(包括往返機票和住宿Vinpearl酒店)後被遺棄在機場。

本市的導遊陳氏琛告知,之前她曾聽一名顧客說,購買了一個共三天兩夜峴港遊的旅遊套餐,包括越航公司的往返機票,在Vinpearl酒店住宿,價格卻只有370萬元。我跟客人說:“這個價格都不夠住酒店,更別說來回機票了。我告訴她可能被騙,但那客人仍然不相信我,認為我落後。最後,這個人是真的被騙了。在各個旅遊論壇上,我看到有人被騙損失近1億元的例子。”

在一些旅遊群組裡,許多人說他們在購買便宜的旅遊套餐時被騙了。黃成忠告知,去年5月,他一家有計劃去富國島。因為他想省錢,所以他在臉書上尋找便宜的旅遊套餐。得到一個名為黃智的臉書賬戶發短信介紹,他以每人350萬元的價格出售Vinpearl旅遊套餐。黃成忠表示:“此人要求我們將總金額為1482萬元分兩次匯入越南旺盛商業股份銀行(VPBank)的‘黎玉春安’賬戶。收到錢後,此人立即鎖了Facebook賬戶,並封鎖了我的電話號碼。當我去一些群組了解時,我看到不少人也是這個騙子的受害者。”

在臉書上,目前有很多關於“超豪華”旅遊套餐的廣告,如三天兩夜富國島遊,在富國M Village度假村度假、有巴士接送、往返機票等,每人的價格僅199萬元,獲得禮券,免費用餐和娛樂。貪圖便宜的人很容易被這些廣告“迷住”。
 
有法律規定但消費者仍受損失

市消費者權益保護協會經常收到有關通過社交網購買廉價旅行套餐被騙的投訴。消費者表示,被騙後向當地公安機關報案,但因被騙金額不大,尚不清楚騙子是誰,故警方難以查處。許多人在購買了一些來歷不明公司兜售的旅遊套餐時也受到損失。

市消費者權益保護協會主席潘氏越秋律師告知,她正在處理有關出售旅遊套餐公司不遵守承諾的訴訟。具體來說,陳世寶被某旅遊公司人員引誘購買價值2億5000萬元的旅遊套餐,有效期20年。第一年,客人必須支付1億2500萬元,第二年,他們必須支付剩餘的金額,每年必須支付600萬元以維持合同。近日,陳世寶根據公司銷售旅遊套餐的酒店名單,報名參加了芽莊市的度假村旅遊,假期時間為今年11月,但該公司用藉口是那一家酒店客房已滿,公司要求客戶改期至今年12月,而且必須入住另一家酒店。

陳世寶見公司不履行承諾,想終止合同和收回已付的全部款項,但公司不同意。陳世寶將這家公司告上法庭,但被判敗訴,他不需要支付剩餘的1億2500萬元,但無法收回已支付的款項。在陳世寶的案件中,潘氏越秋律師表示,郡級法院的初審不遵守法律,因此她向市人民法院提出上訴。

越火旅遊有限公司經理裴世維表示,為避免受騙,遊客在購買便宜的旅遊套餐時,應前往旅遊總局網站查詢賣家是否有旅遊經營執照;查看旅行合同或訂單確認單上是否有旅遊許可證編號或營業編號(根據《旅遊法》,旅遊公司必須有其編號)。同時,客戶只將款項匯入經營註冊公司的銀行賬號,而不是個人賬戶。

裴世維經理告知:“其實旅遊公司還是有價格好的旅程,這個價格取決於市場的供求情況,但數量很少,通常一開售就賣光了。例如,目前去芽莊旅程的價格仍然很便宜,但去富國、崑島和藩切不再是廉價旅程了。”◆

青 華

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