具體，7月9日中午12時40分，太平洋捷星航空公司的BL212航班從大勒飛往河內，預計於12時45分在聯姜機場起飛。在乘客全部登機後，坐在12E號座位的P.V.H.L.乘客已擅自打開飛機的2號安全門扶手遮蓋，警報指示燈閃亮和乘務員及時發現阻止。
儘管此前，P.V.H.L.乘客已得到乘務員指引坐在飛機安全門區域乘客的安全規定。按照安全規定，技術人員和機長已檢查看見安全門未被打開，仍然確保安全繼續起飛。事件使到航班比預定啟程時間延遲了40分鐘。在越南和世界上，已不少次發生乘客擅自打開安全門的場合。越南的航空港務機關也曾作出對於擅自打開安全門乘客處罰1500萬元的決定◆
