時政

民眾滿意度考察須反映實際情況

〔本報消息〕民眾與組織對本市行政改革工作的滿意度評價結果報告會議昨(3)日上午舉行。

市委常務副書記陳留光

市委常務副書記陳留光

關於考察結果,市越南祖國陣線委員會常務副主席武清琉表示,去年,已選擇了16個廳、部門,24個郡、縣及105個坊、鄉、市鎮人委會進行考察。
 
各調查員已直撥總共2萬8274通電話及直接與2260 名民眾會面。考察結果顯示,民眾、企業對幹部、公務員在各廳、部門、郡縣提供公共行政服務過程中的滿意度達八成以上。

市委常務副書記陳留光顧慮的是:“據報告,民眾的滿意度很高,這樣可靠嗎?如果民眾滿意度高達95%以上,那麼領導就沒有工作可做了,因為民眾都十分滿意。”
 
陳留光副書記強調,他沒有具體數據以反駁上述滿意度數據是不正確,但他提議各單位應注意其考察措施,如何能正確地反映實際情況。
 
至於2020考察計劃,陳留光副書記完全同意考察須重視於辦公室的文化。因說到底都是為了實施文化、文明行為,而文化也包含民眾的滿意度◆

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