經濟

接觸全球目標市場

若干市場研究公司的報告指出,欲進軍市場,企業需要5至10年時間來準備,並且有周詳的步驟(從接觸消費者乃至有試驗性的產品,評估效果以進行調整,滿足市場需求)。然而,許多越南企業還沒有趕上外國公司隨著整體趨勢的商業思維。具體是推廣越南品牌的準備和長期戰略,以及掌握適合自由貿易市場的銷售渠道。

消費者日漸趨於網購。

消費者日漸趨於網購。

掌握市場動向
本著購買力提升、人口多以及為企業帶來商業機會的潛能市場不再集中在各大城市,而已經轉移到二級和三級地方。正因如此,企業必須制定貿易促進戰略並尋找發展中的市場。如今,市場不按地理的傳統思維來認定,而是從城市化、潛能經濟區域的角度來考慮。此外,各家大集團、跨國公司正趨於購買分銷系統而不是購買品牌,目的是將其產品和服務推出市場。

亞洲零售及特許經營公司(RFA)董事長阮菲雲表示,在自由貿易市場的背景下,銷售不再僅僅是銷售產品,而是銷售“價值”,並且逐步邁向出售“服務”,即必須創新推出符合全球消費需求的商業模式。其中,創新構思要求滿足到全球的特定消費者需求,而不僅只停留在地方。例如,若商品和服務面向中產階級,企業必須瞭解此顧客群感興趣的內容。特別是,企業要透過推出試驗性產品來研究市場,以便根據儲蓄、體驗、購物形式等因素來瞭解顧客的消費心理。

市場專家陳英俊認為,企業當前的問題是確定選擇目標市場的運營策略。其中,透過展會的貿易促銷渠道為企業提供展示和檢查產品的機會。具體是,對於現有市場,企業務必關注對現有客戶的導向以及吸引新客戶以增加第一次銷售的機會。對於新市場,企業要加強產品推廣活動,參加展會以展示產品,宣傳公司形象,打造品牌。

陳英俊專家稱,為了提高在各個展會參加貿易促進活動時的效率,企業應快速評估市場。避免還未清楚瞭解或研究合作夥伴而已簽署獨家合同。值得一提的是,對於企業可以監控的市場,不應簽署獨家合同;相反,獨家合同只適用於要求高、試驗產品的市場。

確定購物趨勢
2018年優質國貨考察結果顯示,網購正成為一種新趨勢,不僅在全球市場,而且在越南也蓬勃發展。近年來,諸如Lazada、Tiki、Shopee、Sendo、Adayroi等一系列電子商務網站推出,所以網上購物對越南消費者,尤其是年輕人來說並不陌生。此外,網購市場也基於年輕人在社交網進行買賣越來越多而更加活躍。透過Facebook、Zalo等社交網已逐步形成了一個高度互動性、範圍廣泛、交易便捷的市場,以致發展了網上銷售的新消費趨勢。
 
因此,網購是一個肥沃與充滿潛能,以讓零售商開發並有望給消費者帶來諸多好處的土地。同樣的,德勤公司認定,若選擇通過手機支付,消費者傾向使用零售商自己的應用程序,佔40%;其餘的則使用 第三方的應用程序或在零售商的網站上付款。與此同時,消費者喜歡在網上購物是因為想要尋找在購物時的新體驗。

然而,輔助企業應用服務有限責任公司(BSAs)經理阮晉建福指出,經過考察顯示,越南企業還沒有準備好應用數字技術,而未來5年將是對零售業的取決因素。與此同時,越南企業不關注和建立其互聯網形象以滿足舊客戶和潛能客戶的新要求。因此,企業必須將所有的存儲數據進行數字化處理,並建立一個有效的信息交換系統以持續發展並更快地融入全球自由貿易市場。

另一方面,在越南,很少企業具足夠能力實施數字化轉型。這是透過改變公司運營、領導方式、企業文化、工作流程以從傳統企業向數字企業轉變。這有助於企業改變其商業模式;應用技術(如物聯網、大數據、雲計算等)以革新與客戶和合作夥伴的辦事方式。數字轉換過程也將改變勞動者的工作流程、習慣,從對傳統卷宗、證件(紙質發票、打印報告)的依賴轉向使用電子發票。

Haravan公司營業經理廖興進表示,一個在其中,數字公民透過第四次工業革命而聯繫在一起的現象正蓬勃發展及在全球擴展的新世界,已對創新營銷和銷售思維提出要求及帶來挑戰。尤其是越南基於年輕人口和日益增高的國際教育,正成為網上零售商的理想市場。越南目前擁有5386萬互聯網用戶,預計未來4年將達到近6000萬用戶。
 
這是讓越南市場迅速適應新趨勢和技術的有利條件。數字企業也關注到推動地方企業共同體一起發展。其中,務必及時為中小企業、初創企業提供輔助,配備接觸網購趨勢的思維和方式。與此同時,幫助他們接觸新的營銷工具以掌握機會在市場上更有效地展開競爭◆

仁 芳

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