商品和服務業零售增加
據統計數據顯示，本市3月份的消費品與服務業零售總額達92萬6900億元，環比增長8.4%，同比增長3%。此外，本市旅遊領域自3月15日重新開放國際旅遊後已有新起色，3月份的旅遊營業額環比增長3.1%，同比增長1.4%。
本市今年第一季度的消費品與服務業零售總額達266萬9420億元，同比下降4.8%。然而，主要是服務業下降，因為今年頭幾個月才獲准從事卡拉OK、舞廳、按摩經營單位和旅遊等復業。
此外，因民眾的收入、消費習慣等若干原因發生了變化，導致購買力不如願。據此，預計本市第二季度的商業和服務銷售額將正增長，屆時本市的商業活動與民眾消費會日趨增加。
市工商廳代表就本市商業與服務業評估，今年第一季度，本市以及各個經營單位仍有效地開展需求刺激、物價平抑計劃，2022壬寅年春節前後和春節期間不發生供不應求現象。特別是3月份，幾乎所有領域的營業額環比增長。
其中，增幅較高的領域包括，各類汽車的營業額增長26.7%，因為各經銷單位實施16項優惠政策以吸引消費者。木材及建材領域增長25.1%，除了市場需求增加的原因外，很多工程因受疫情影響暫停一段時間就在春節後立即開工。
預計未來期間，疫情將繼續對國內外社經造成大影響，若干專家認為，我國零售市場將繼續迎接許多外國零售集團。
此外，越南零售業架構將從傳統商業轉為現代商業，國內外各家零售商的合資、轉讓及併購活動將連續發生，改變了零售業架構和局面。
專家們預測，越南電子商務市場也將取得新突破，並繼續維持高速增長，全靠明顯的改良，特別是在疫情的數字化轉型壓力下。
與此同時，消費者心理和趨勢有大改變，對社群與環保的責任已成為時代潮流，為可持續發展創造動力和重拾客戶信心。
網購服務策略
隨著越來越多消費者的購物習慣從線下轉變為線上，快遞也被評估為今年會積極發展的領域之一，有助促進零售市場拉動市場上的購買力。專家們就近期市場趨勢表示，電子商務將繼續發展並推動物流模式從傳統轉為現代化，其中有快遞。
越南物流服務企業協會(VLA)的報告也確定數字化轉型、創新是各家快遞企業把握機遇並繼續在經濟中發揮作用的措施之一。因此，很多快遞企業都在不斷投資開發系統，提高運輸能力。
具體是，J&T Express快遞物流企業不僅擁有分佈於63個省、市的1900個郵局和接送點的基礎設施，而且運營活動還應用現代化、自動化技術。J&T Express企業已成為越南許多電子商務平台與數千家網售單位的合作夥伴。
目前，J&T Express企業正在投建第三十七個中轉中心，預計今年將投入活動。該中心應用現代技術，如智能分類系統和自動化處理流程等。
因此，每天將處理逾200萬件大小郵包，精確度高及時間快。交貨過程數字化並不斷更新，方便在網站和應用程式上跟蹤。此舉有助客戶、合作夥伴和托運人可以直接互動，有效、快速地處理訂單。
從零售商的角度來看，Saigon Co.op總經理阮英德在“2021年產銷活動總結與2022年經營定向”會議上表示，Saigon Co.op 管理層將集中資源以內部革新所有業務，也視之為 Saigon Co.op今年及後續幾年建立加速基礎的重要目標。
為實現上述目標，Saigon Co.op 在開展超市、大超市、商業中心等網絡發展戰略時都謹慎考慮開業時間和投資效率，同時堅決關閉或更改所有模型的無效售賣點。
單是今年產銷重點任務，Saigon Co.op集中數字化-電腦化，精簡和整頓倉儲、物流活動，發展電子商務等。
福生集團董事長潘明聰贊同該觀點並表示，企業的管理和運營經驗已證明，投資發展資訊技術團隊可將技術與內部人力資源連結，這是今日企業的最重要問題。其中有零售與進出口企業。
特別是，無論是疫情或戰爭，各家食品、必要消費品產銷企業都無法離開市場，需要奠定現代化的管理和規模基礎，能在市場波動條件下滿足需求◆
