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疫情期間青少年心理諮詢熱線

在疫情期間,有一個熱線就像一個朋友似的,隨時聆聽和為青少年提供心理諮詢。
“Blue Blue”俱樂部主任武香萍與外國搭擋開會討論工作。
“Blue Blue”俱樂部主任武香萍與外國搭擋開會討論工作。
談及建設上述項目的創意, “BlueBlue”俱樂部主任武香萍(17歲)透露:“我曾經歷過很嚴重的抑鬱期。起初,我沒有人可以傾訴,只好控制及面對自己的情緒。在國外,幾乎都設有諮詢熱線,讓青少年萬一遇上心理問題,就可以傾訴或透露自己的心思,所以我當時也力爭尋找類似的輔助管道,但還是找不到。因此,我決定成立為青少年提供心理諮詢的中心。”
作為會聆聽的朋友
5月初,武香萍與河內聯合國國際學校(UNIS Hanoi)所屬一些年輕人正式開通全天候運作的熱線 19009204(3 號分支),為越南青少年免費提供心理諮詢、輔助,同時開設一個粉絲專頁,以通過短信對不想打電話者提供輔助。

參加項目的年輕人指出,因疫情捲土重來而不能上課的許多青少年很需要心理輔助,或只是需要有人傾聽及分擔他們的感受。

逾30名年輕人很快就著手去做。一組負責設計傳單、運行粉絲專頁、聯繫贊助和傳媒單位。一組心理專業大學生、研究生在心理專家、醫生的輔助下擔任心理諮詢工作。熱線在開通1週後,已接到河內市很多尋求心理輔助的青少年的14個電話和多條資訊。

武香萍透露:“熱線就像朋友一樣,讓青少年可以傾訴不想跟朋友、家庭透露的事情。來電者不必告訴自己的名字、居住地,有關資訊是完全保密的。”對於需要深入諮詢的特殊場合,諮詢組將與醫院討論以提供專業輔助。武香萍敘述,當初,該組只向河內市各所大學發送印上“加油”通牒的小卡片。後來,她與作為醫生的父親分享這一故事,並獲提意開設青少年心理諮詢輔助中心。所以,繼派發卡片活動之後,該組聯繫各贊助、媒體單位及呼籲心理專業大學生參加該項目。

來自日本的項目成員之一Ayami Matsumura告知:“當初,我們須同時擔任多項工作。有時,合作夥伴預約的時間適逢上課時間,很難安排。初期的困難獲得克服了,如今我們已能夠均衡學習與運行項目的時間。”
在越南做有意義的事
約3年前,Ayami跟父母到越南居住,由於新冠肺炎疫情的肆虐,她與家人未能回國。在疫情期間,Ayami發現越南青少年正遇到的心理問題,例如:學習壓力、成績壓力、父母的期望,以及其他許多心理問題,但被視為“瘋狂的、不尋常的”。Ayami說:“這些問題也就是日本青少年正遇上的問題。因此,我想做點事來幫助越南朋友,而且參加項目讓我在無法回國期間緩解煩悶情緒,因為在越南居住時,我已幫助多人渡過難關,做有意義的事。”
父親是澳大利亞人,母親是越南人的Didi Bullard(越南名字為茶媚)表示,她像其他許多學生一樣,也面臨學習壓力,很難確保課外與上課時間的平衡。她說:“緩解壓力的唯一方法就是與家人或朋友交談。但若你感到不舒服或找不到安全的空間,可以撥打我們的熱線尋求輔助。”◆
這些年輕人的計劃是由今至8月底為約260個場合提供心理諮詢,同時在粉絲專頁上積極分享,讓項目進一步在社區中推廣,尤其是得到家長的支持,讓家長了解子弟正面臨的問題,從而堅持聆聽以能同孩子溝通。

武香萍表示:“每次提供心理諮詢後,多人對諮詢員給予的熱情輔助表示感謝、感動,不管一些電話是於凌晨1、2時打來的。我們希望項目將能長期運作,因為該項目面向的目標之一是讓社群意識到此問題的嚴重性,從而將有更多更好、更廉價的輔助中心面世。”

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